Книги, похожие на «Наталья Тихомирова, Вас уволили? Поздравляем! Все лучшее только начинается!»

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Книга является учебным пособием для нянь и гувернанток: для людей, работающих в сфере домашнего персонала. Это очень душевная книга, в которой автор обращается к няням и даёт им алгоритмы решения повседневных задач работающей няни.

В начале отношений он обещал звезду с неба достать, а теперь даже работу найти не может. Знакомо, не так ли? Он довольно умный, руки из правильного места растут, идеальный работник. Однако на диване лежать куда приятнее, пока жена зашивается на 2—3 работах.

Каждый человек имеет огромный ресурс, однако его не всегда направляет в нужную сторону. Не научили, не показали, не рассказали. Многие сотрудники успешно «продают» свои отговорки. Эх, если бы они с таким же успехом продавали товары и услуги, идеи компании клиентам, партнерам и пр. Ведь инструмент есть, способность есть. Осталось только направить. Так направьте энергию, инструменты и способности сотрудников в сторону созидания, развития и процветания!