Книги, похожие на «Артём Нагуманов, Создаём вселенную: управление проектами»

О чем эта книга? О том, как IT-решения сделают ваш бизнес более современным и эффективным. Как повысить доходы и эффективность персонала, оптимизировать расходы и настроить оптимальный сервис для клиентов без существенных вложений в IT-инфраструктуру. Читайте и внедряйте вместе с нами уже сегодня!

Мы решили издать несколько сборников KPI-DRIVE# по отраслям. Это реальные рассказы о реальных внедрениях KPI-мотивации в реальных компаниях. Это рассказы от реальных лидеров проектов внедрения. Это рассказы с картинками, таблицами, вопросами и ответами. На память о нашей совместной работе. К сведению тех, кто ищет решение. Чтобы оставить след. И дать надежду тем, кто хорошо и много работает, получать больше тех, кто работает плохо и мало.

Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.