Книги, похожие на «Владимир Токарев, Революция в менеджменте 2020/12»

Эта книга о том, по каким законам развиваются такие социальные системы, как организации, компании, фирмы… Как и вы, я долго работал в реальном бизнесе. Так что, эта книга для вас, людей бизнеса и людей, связанных с бизнесом. Владельцев, акционеров, менеджеров, организационных консультантов и психологов. И для тех, кто только приступает к созданию своего дела. Она содержит рабочие инструменты, которые Вы сможете использовать для проведения изменений в любом бизнесе.

Книга «Управляем конфликтом на бегу» освещает проблематику управления и разрешения конфликтов на основе конкретного конфликта в одной из компаний. Автор исследует связи различных аспектов конфликта, их свойства и перспективы. Конкретный пример наглядно показывает, как на практике можно противостоять разрушительным тенденциям. Книга интересна широкому кругу читателей.

Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.