Книги, похожие на «Сергей Корчагин, КАЙДЗЕНТРЕКЕР. Как оценить уровень «бережливости» своей компании»

Впервые простым языком излагается методика проведения стратегических сессий с помощью технологии проблемно-деловой игры (ПДИ). Руководство даёт пошаговое описание подготовки и проведения ПДИ. Прочитав её, вы сможете самостоятельно написать сценарий и провести сессию. Книга будет полезна директорам по развитию, маркетингу и персоналу, собственникам и топам предприятий. Консультантам в области управления и маркетинга. Психологам, желающим освоить новую компетенцию.

Материалы книги вошли в ИПС «ИСО» России. Книга написана в помощь всем, кто имеет отношение к менеджменту качества, бизнес-планированию, занимается внедрением положений ISO. Это — первая книга из серии «Практический менеджмент».

Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.