Книги, похожие на «Любовь Гринберг, Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов»

Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.

Книга для тех, кто хочет найти новую работу, но не знает с чего начать — как самостоятельно составить хорошее резюме, которое точно заметит работодатель, как написать сопроводительное письмо, какие источники поиска можно задействовать и как уверенно пройти собеседование.В этом практическом руководстве вы найдете конкретные советы и рекомендации по поиску работы и прохождению собеседования, пошаговый план составления резюме с примерами и готовыми шаблонами на разные должности + примеры сопроводительных писем.

С помощью этой книги вы сможете внедрить CRM-систему и успешно управлять ею. Внедрить CRM это не просто заказать внедрение или настройку у интегратора CRM. Внедрение происходит уже после работы интеграторов. Ответственный за внедрение и управления CRM, в зависимости от размера компании, это должности от руководителя отдела продаж до собственника компании. И это книга именно для ответственного за внедрение и управление CRM.