Книги, похожие на «Любовь Гринберг, Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов»

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Автор излагает в этой книге пошаговые рекомендации для тех, кто хочет добиться успехов в карьерном росте. В книге описаны не абстрактные, а конкретные ситуации глазами непосредственного участника процесса. И в этом её «плюс», ведь чужой практический опыт ещё никому не помешал!

Мы все привыкли считать, что продажи — это ничто иное как впаривание. Но задумывались ли вы о том, что каждый день мы сами же продаём свои идеи, планы, свой труд на работе, в конце концов. В этой книге максимально просто и доступно изложены основные шаги продаж для жизни, с помощью которых вы научитесь получать от окружающего мира больше. Ведь вы этого заслуживаете.

Книга поможет вам самостоятельно справиться с адаптацией на рабочем месте, расскажет, как быстрее стать «своим» и как не растеряться, если не сложилось. Книга будет полезна тем: — кто приступает к новой работе, — кому сложно адаптироваться в коллективе, — кто начинает свой профессиональный путь, — кто меняет работу по причине «не сложилось…», — кому интересны жизненные истории, — кто любит сравнения и самоанализ.