Книги, похожие на «Владимир Токарев, Как стать бесстрашным. ТМ7»

Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.

Эту книгу можно назвать сборником конспектов трудолюбивого ученика. Только содержит она не скучные лекции, а сплав ключевых моментов из бизнес-бестселлеров. Здесь — самый сок того, что написали авторы мирового уровня. Многие из собранных здесь книг стали классическими: по ним учатся современные менеджеры и предприниматели. Я изучил их, выбрал самое важное и теперь делюсь с вами, друзья.