Книги, похожие на «Сергей Грибакин, Сервис здравого смысла»

Знаете ли вы, что низкое качество продуктов и услуг может быть следствием выполнения сотрудниками своих KPI? Да-да, именно выполнения KPI! Вы используете KPI и мотивацию на их выполнение в своём бизнесе? Тогда вы должны знать и об очень важных их «темных сторонах». Порой KPI несут больше вреда, чем пользы, использовать их можно только при выполнении ряда условий. Узнайте больше об этом в новой книге автора бизнес-бестселлеров, опытного управленца Святослава Бирюлина.

«Продажи?… Нет, это не для меня. Я ведь не продавец, я работаю в другой сфере…» Разве??? В какой, если не секрет? И что для тебя продажи? Если ты считаешь, что быть продавцом — это значит стоять у прилавка в переднике и зычным голосом зазывать к себе клиентов, то ты глубоко ошибаешься! Продажи сегодня — это искусство быть успешными и преуспевающими людьми. Хочешь быть среди них? Тогда эта и другие мои книги для тебя! Независимо от того, где и кем ты работаешь…

С помощью этой книги вы сможете внедрить CRM-систему и успешно управлять ею. Внедрить CRM это не просто заказать внедрение или настройку у интегратора CRM. Внедрение происходит уже после работы интеграторов. Ответственный за внедрение и управления CRM, в зависимости от размера компании, это должности от руководителя отдела продаж до собственника компании. И это книга именно для ответственного за внедрение и управление CRM.