Книги, похожие на «Маргарита Акулич, Пассивные и активные продажи. Общение и переговоры с клиентами»

Омниканальность является сегодня одним из важнейших условий обеспечения лояльности клиентов. Поэтому ее важность распространяется на сферу маркетинга и на компании разных размеров и типов. В книге раскрыты основные понятия, относящиеся к омниканальности и омниканальному маркетингу. Описано различие между многоканальностью и омниканальностью. Даны практические рекомендации по реализации омниканального маркетинга. Приведены примеры компаний, а также результаты проведенных исследований.

Установка контакта — самый важный этап продаж. От того, насколько хорошо он выполнен, зависит вся сделка, а может быть — и судьба длительных отношений с клиентом. В этой книге раскрываются мельчайшие нюансы процесса установки контакта, составные части, источники роста, важные акценты.

Книга призвана решить несколько актуальных задач: Начинающим — получить базовые представления о природе гипноза и освоить техники работы в данном методе; Обогатить инструментарий специалиста гипнотическими техниками; Показать гибкость и сочетаемость гипнотерапии с другими направлениями психотерапии и консультирования; Стимулировать творческий потенциал в использовании гипнотических техник. В этой просто написанной книге я делюсь своим личным опытом, что является одной из целей ее написания.