Книги, похожие на «Майкл Соснин, Ответственность в международном праве. Presentation & liability concept»

Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.

Перед Вами книга, в которую собраны опыт и знания, помогающие многим сегодняшним студентам осваивать красивую профессию легко и радостно, а в дальнейшем позволяют получать от работы больше удовольствия. Книга научит строить долгосрочные отношения с клиентами, расширять свою клиентскую базу, повысит профессионализм. Книга будет полезна всем, чья работа связана с консультациями и индивидуальным сервисом.

«Коуч-миллионер» рассчитан в первую очередь на читателя, уже знакомого с основными понятиями коучинга, понимающего, что такое клиентская база и как ее собирать. Тем не менее, для начинающих коучей и тех, кто только задумывается над первыми шагами на этом поприще, система, которую я разработал и описал, также будет весьма полезной. В этой книге вы найдете удобно структурированный теоретический материал и практические задания, которые помогут вам лучше освоить теорию.