Книги, похожие на «Игорь Гусев, Отработка возражений клиента. Как удачно завершить сделку»

Переговорный процесс — это не только встреча за столом с вашими партнёрами, в ходе которой будут решаться какие-то вопросы. Это — подготовка, включающая в себя и понимание предмета переговоров, и анализ результатов предыдущих встреч, и скрупулёзное изучение визави с учётом сильных и слабых сторон, и овладение тактиками переговоров, приёмами работы с возражениями, идентификация манипуляций и много чего ещё.

Бизнес не возможен без ошибок, и они совершаются время от времени всеми сотрудниками. Многие из этих ошибок можно быстро исправить. Но есть очень серьезные ошибки – это ошибки руководителей. Эти ошибки могут убить бизнес.

Зачем необходим отдел продаж? — Для того, чтобы собственник бизнеса мог на 100% заниматься стратегией; — Для масштабирования продаж; — Для того, чтобы не терялись клиенты; — Для того, чтобы клиенты получали максимум полезного контента при знакомстве с бизнесом; — Для формирования полноценного бренда. 8 из 10 предпринимателей так или иначе приходят к мысли о создании отдела продаж. Рано или поздно. Данное руководство для того, чтобы избежать 90% возможных ошибок, которые могут возникнуть на пути.

Перед вами классика жанра — книга Андрея Мамонтова, соавтора бестселлера «PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR». Абсолютно практическое руководство для молодых коллег. В этой книге не только предложены инструменты построения связей с общественностью, но и сделан акцент на применении особых менеджерских умений, необходимых в специальности. Без этой книги не обойдутся студенты и профессионалы. Ее необходимо прочитать всем, кто хочет ориентироваться в мире российского PR.

Скрипт — это план проведения переговоров с клиентом. С английского «script» переводится как сценарий. Создавая его правильно, вы сами определяете цель и результат. Вы изначально планируете такое развитие событий, которое для вас будет являться самым благоприятным. Вы заранее составляете план и управляете разговором со страхователем. ВЫ определяете, когда он должен у вас купить. В книгу вошли реальные примеры продающих скриптов и более 50 шаблонов отработки стандартных возражений.