Книги, похожие на «Игорь Владимирович Жуковский, Несуществующее животное. Практика использования теста»

Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером — человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.