Книги, похожие на «Анастасия Ноорлинд, Манёвры по тонкому льду. Мысли нестандартно»

Уникального шаблона того, как себя вести и что делать соискателю во время собеседования не существует, ведь собеседование — это диалог людей, чьи предпочтения и представления о том, как именно должна выглядеть модель поведения во время этого процесса, могут существенно отличаться. Тем не менее, существует ряд особенностей, которые лучше учитывать, готовясь к встрече с потенциальным работодателем.

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Всевозможные интервью безнадежно устарели в деле оценки персонала. Но необходимость сделать правильный выбор и нанять нужных сотрудников осталась. Возможно ли не ошибиться и сделать правильный выбор в столь сложном деле, как оценка живых людей? Да, если соблюдать технологию! Настала пора наладить в своей компании процесс естественного отбора сотрудников.