Книги, похожие на «Леонид Мазурик, Краткое содержание «Agile – новый рецепт успеха для бизнеса»»

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Как часто в ответ на нашу просьбу в магазине, ресторане, банке, да и в любом месте, куда приходим в качестве клиента, мы слышим «У нас такие правила!». Правда в том, что клиента не интересуют ваши правила и регламенты. Он просто развернется и потратит деньги в другой компании. Лидеров сервиса от остальных отличает то, что они рассматривают покупателей как активы и возможности, а не как проблемы и затраты. Они не пытаются «победить» клиента. Напротив, они считают клиента самым дорогим гостем и всегда идут ему навстречу. А чтобы клиент ощущал себя дорогим гостем, необходимо, чтобы рядовой персонал сам, без вмешательства руководства, мог решить практически любую проблему клиента на месте и сразу.Как этого добиться? Ответ вы найдете в книге Джона Шоула. Она адресована и руководителям компаний, и рядовым сотрудникам. Персоналу «передовой» линии она позволит стать инициативным, ответственным и, как следствие, поможет построить карьеру. А руководителям и собственникам подскажет, как сделать сотрудников самостоятельными и в итоге вывести компанию в лидеры. В нашем обзоре мы расскажем о самых важных советах Джона Шоула.

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Эта история о компании с нестандартным подходом к бизнесу. Она началась в 2006 году с отпуска Блейка Майкоски в Аргентине. Увидев крайнюю степень бедности, в которой живут дети этой страны, не имея даже пары обуви, Блейк решил, что делом его жизни станет помощь таким нуждающимся. Однако это должна была быть не благотворительность с нерегулярными пожертвованиями, а именно прибыльный бизнес, гарантирующий, что помощь будет поступать к детям постоянно. И Блейк Майкоски основал обувную компанию Toms.Первая партия обуви – 250 пар была создана руками местного обувщика Хосе, который поверил в «безумную» затею американца. Три месяца Майкоски с несколькими друзьями-активистами трудился над дизайном обуви, придумывал прочную подошву, тестировал башмаки на прочность, шаркая ногами по аргентинским улицам. Наконец первая партия увидела свет, стартап заработал. Майкоски настроил свою почту таким образом, чтобы при каждом заказе с сайта приходило уведомление. Вибрирующий звук смартфона, поначалу раздававшийся нечасто, его очень радовал. Однажды (это произошло примерно через полгода после запуска проекта) телефон «сошел с ума», издавая сигналы с утра до вечера. В тот день компания продала 900 пар обуви. Об успешном стартапе и молодом предпринимателе написали солидные журналы. Майкоски вспоминает, что когда они отвезли первую партию подарочной обуви аргентинским детям, благодарность малышей заставила прослезиться всю команду. С тех пор благотворительная миссия стала основой компании. Такова История Toms, о которой ее основатель рассказал в книге «Оставь свой след». Читайте в нашем обзоре по материалам этой книги о семи шагах, как создать компанию, которая не только принесет вам прибыль, но и изменит мир к лучшему.

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Авторы этой книги делятся богатым опытом в области найма сотрудников. Они пошагово рассказывают, как решить главную проблему любого предприятия (будь то небольшая фирма или мировая корпорация) – нехватку квалифицированных кадров. Джефф Смарт и Рэнди Стрит предлагают методику отбора, проверенную временем и внедренную в 30 крупных компаниях. Книга будет полезна менеджерам по персоналу, управленцам, топ-менеджерам, владельцам бизнеса.Из нашего обзора вы узнаете:

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Вновь назначенный руководитель еще плохо знаком с организационной структурой предприятия, не в курсе особенностей корпоративной культуры и отношений между сотрудниками. Это порождает ряд стратегических ошибок, в результате которых страдают обе стороны. Сотрудник терпит поражение, испытывает стресс и снижение самооценки, а компания теряет время и деньги. При переходе директоров из одной компании в другую 40-50% управленцев не справляются с возложенными обязанностями. Финансовые потери компаний, связанные с неудачным выбором руководителя, достигают 2,7 млн. долларов в год (статистика по США).Наш обзор поможет лидерам всех уровней при переходе в другую компанию или на новую должность. Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Уоткинс подскажет, как вести себя в первые 90 дней на управленческой позиции, чтобы заслужить авторитет у подчиненных и начальства, добиться первых успехов и закрепиться в новой роли.Вы получите ответы на вопросы, как:Пройдите восемь этапов, которые предлагает Майкл Уоткинс, чтобы адаптироваться в компании и новой роли за 90 дней.

Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.В США Дэвид Майстер – № 1 среди экспертов по вопросам управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Он задает высокий стандарт качества работы в своей сфере, на него равняются все остальные. Поэтому неудивительно, что каждое новое исследование этого гуру – событие для мирового бизнес-сообщества. Дэвид Майстер ввел в обиход новое выражение – «стратегия толстого курильщика». Под ней понимаются методы, которые призваны помочь компаниям ликвидировать разрыв между конечной целью и теми усилиями, которые сотрудники готовы приложить, чтобы ее достичь. Ведь не секрет, что для многих людей и компаний стратегическое планирование – столь же бессмысленное действо, сколь и решение начать новую жизнь с 1 января: мы знаем, что надо делать, но результат зачастую оказывается нулевым. Чтобы этого не случилось, Дэвид Майстер предлагает руководителям переосмыслить свои взгляды на стратегию – рассматривать ее не как цель, а как диету, которую нужно соблюдать неуклонно и постоянно всем сотрудникам компании. В своей новой книге Майстер подробно рассказывает, как подобрать для компании оптимальную диету.