Книги, похожие на «Святослав Бирюлин, KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга»

Книга про продажи от продажника. Это личный опыт. Не миф и не выдумка. Правила жестких продаж, в жестких условиях. Приемы, которые применялись и применяются для достижения отличных результатов в 9 случаях из 10. Этим методикам сегодня уже обучено более 2700 человек…

Переговорный процесс — это не только встреча за столом с вашими партнёрами, в ходе которой будут решаться какие-то вопросы. Это — подготовка, включающая в себя и понимание предмета переговоров, и анализ результатов предыдущих встреч, и скрупулёзное изучение визави с учётом сильных и слабых сторон, и овладение тактиками переговоров, приёмами работы с возражениями, идентификация манипуляций и много чего ещё.

Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.