Книги, похожие на «Александр Литягин, KPI И УСЛУГИ#1. СЕРИЯ KPI-DRIVE #3»

Книга для тех, кто хочет найти новую работу, но не знает с чего начать — как самостоятельно составить хорошее резюме, которое точно заметит работодатель, как написать сопроводительное письмо, какие источники поиска можно задействовать и как уверенно пройти собеседование.В этом практическом руководстве вы найдете конкретные советы и рекомендации по поиску работы и прохождению собеседования, пошаговый план составления резюме с примерами и готовыми шаблонами на разные должности + примеры сопроводительных писем.

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.