Книги, похожие на «Smart Reading, Ключевые идеи книги: Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. Клаус Кобьёлл»

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.