Книги, похожие на «Карл Сьюэлл, Клиенты на всю жизнь»

Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.Управление рисками активно применяется в крупных компаниях, есть обширная литература. Но в автосервисном бизнесе о серьезных наработках в этом направлении не слышно. Управленцам негде получить знания в этой области.В настоящей книге освещены лишь те вопросы управления рисками, которые касаются именно специфики автосервиса и не затрагиваются в других книгах.

Книга будет полезна оптовым и розничным продавцам. Вы узнаете: — как искать новых клиентов; — как построить доверительное отношение с клиентом; — как выяснять и формировать потребности; — как продавать дорогую мебель и дорогие комплектующие; — как отвечать на возражения; — как заключать больше сделок. А главное, получите заряд уверенности и активности.