Книги, похожие на «Ксения Палагушкина, Хочу в Европу. Как найти высокооплачиваемую работу и построить карьеру за границей»

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Перед вами классика жанра — книга Андрея Мамонтова, соавтора бестселлера «PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR». Абсолютно практическое руководство для молодых коллег. В этой книге не только предложены инструменты построения связей с общественностью, но и сделан акцент на применении особых менеджерских умений, необходимых в специальности. Без этой книги не обойдутся студенты и профессионалы. Ее необходимо прочитать всем, кто хочет ориентироваться в мире российского PR.

Позади студенческие годы, заветный диплом уже у вас в кармане и вы стоите в самом начале длинного и, безусловно, интересного пути. Вы полны планов, надежд и ожиданий, амбиции и честолюбие зашкаливают, но где-то в глубине души, как и любой нормальный человек, вы чувствуете легкую тревогу, небольшие сомнения: «Справлюсь ли? Достигну ли того, чего хочу? Насколько тернистым будет мой путь к успеху?».