Книги, похожие на «Александр Шумилин, Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам»

Книга будет полезна оптовым и розничным продавцам. Вы узнаете: — как искать новых клиентов; — как построить доверительное отношение с клиентом; — как выяснять и формировать потребности; — как продавать дорогую мебель и дорогие комплектующие; — как отвечать на возражения; — как заключать больше сделок. А главное, получите заряд уверенности и активности.

Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.

С помощью этой книги вы сможете внедрить CRM-систему и успешно управлять ею. Внедрить CRM это не просто заказать внедрение или настройку у интегратора CRM. Внедрение происходит уже после работы интеграторов. Ответственный за внедрение и управления CRM, в зависимости от размера компании, это должности от руководителя отдела продаж до собственника компании. И это книга именно для ответственного за внедрение и управление CRM.