Книги, похожие на «Дарья Калашникова, Калейдоскоп впечатлений клиентов»

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Книга о том, как в кратчайшие сроки овладеть знаниями для проведения успешных продаж. Готовые шаблоны, 100% приемы закрытия продаж, психология продаж, этапы ведения переговоров, основы написания коммерческих предложений, работа с документацией и многое другое Вы найдете в практическом руководстве для начинающих менеджеров. Выполняя задания, Вы шаг за шагом будете развивать свой профессионализм, увеличивать свой доход. Берите книгу и начинайте действовать!

Ваш клиент такой же, как и вы. Он тоже живет, чувствует, боится, расстраивается, улыбается и испытывает восторг. Зачастую, во время принятия решения о покупке, в его голове идет борьба двух личностей. Одна «за» покупку, другая — полна противоречий и негатива. Кто из них победит — зависит от вас. Эта книга для тех творческих людей, кто хочет разобраться с основами маркетинга без получения специального образования и на простом языке.