Книги, похожие на «Дэйв Томпсон, Как получить больше денег с продаж. Элементарный менеджмент»

Во вторую часть сборника вошли посты и статьи, опубликованные весной 2018 г. в группе «От практика к практику» с описанием 17 техник коучинга. Традиционно в публикациях представлены коучинг-техники, направленные на принятие решений и достижение клиентом поставленных целей. Сборник содержит цикл публикаций в поддержку темы работы с эмоциональным выгоранием специалистов помогающих профессий, а также подходы к исследованию сферы взаимоотношений, общения и деятельности.

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

На страницах книги разбросаны чужие грабли — ошибки, которые уже совершили и устранили успешные агентства недвижимости разных регионов России. Здесь читатель найдет ответы на разные вопросы — от того, как одному агенту организовать свою работу, до стратегий развития крупного агентства недвижимости. Выдержки из более чем 10-летнего опыта продаж, построения отделов продаж и запуска агентств недвижимости Вы сможете найти в этой книге.

В сборник вошли авторские публикации статей и постов, опубликованные на страницах группы «От практика к практику» в 2019 году, который объявлен «Годом ресурсов». Сборник содержит описание 23 упражнений и техник, направленных на активизацию и восстановление ресурсного потенциала личности, методическую разработку семинара-практикума «Время как ресурс: как организовать время жизни» с описанием плана и хода проведения занятия, рабочую тетрадь участника и ссылки на слайды презентации в формате pptx.