Книги, похожие на «Валерия Волкова, Идеальное резюме + подготовка к собеседованию. Практическое руководство по поиску работы»

Как выглядит сегодняшний рынок труда в России? Какие профессии востребованы работодателями, как оценивается и оплачивается труд разных людей, какое образование перспективно? Этой теме посвящена книга журналиста Инны Бартош, основанная не только на размышлениях автора, но и на результатах большого исследования открытого рынка труда, проведенного в 2019 году Исследовательским центром Навигатум. Серия интервью с его руководителем Антоном Смирновым легла в основу книги, интересной широкой аудитории.

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.