Книги, похожие на «Диана Кодоева, Gett. Сервис со смыслом»

Эта книга представляет собой сборник тестов с ответами и теорией по основным разделам менеджмента: — Делегирование полномочий; — Готовность сотрудников к выполнению работы и стили руководства; — Проведение совещаний; — Тайм-менеджмент; — Мотивация сотрудников; — Командообразование и лидерство; — Контроль и обратная связь. Также в данную книгу включены тесты, посвященные действиям сотрудников при возникновении внутрикорпоративных конфликтов и вопросам, связанным с управлением качеством.