Книги, похожие на «Сергей Гераськов, Доступный чат-бот. Как привлечь и удержать клиентов с помощью WhatsАpp»

Самый реалистичный способ начать зарабатывать в сети — создать и раскрутить свой блог. Почему? Хостинг и доменное имя сейчас стоят недорого. Тот, кто позволил себе компьютер и интернет, легко выделит 3000 рублей в год. Занимаясь раскруткой блога, любой столкнется с множеством задач, которые позволят понять, нужно ли ему это. Может ему по плечу стать профессиональным веб-мастером, может просто вести блог для себя, стать копирайтером/программистом или вообще бросить все ради торговли на базаре.

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.