Книги, похожие на «Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов, CRM. Подробно и по делу. 1-я редакция»

Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером — человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.

В книге исследованы бизнес-процессы в компаниях, помогающие успешно развивать бизнес. Работая над книгой, я искала ответы на вопросы: • Какие проблемы встают перед владельцем небольшой компании? • Какие шаги необходимо предпринять, чтобы компания продолжала развиваться? • Какие задачи нужно решить на начальном этапе развития бизнеса? В книге описан опыт из личной практики и предложены варианты решения задач, которые встают перед владельцем компании на начальных этапах ее развития.

Гайд по продажам для юристов и юридических компаний поможет найти ответ на вопрос «Как продавать юридические услуги и выстраивать доверительные отношения с клиентами в гармонии с собой?» В книге подробно разбираются все циклы продаж юридических услуг от поиска и прогрева клиента до закрытия сделки и повторной продажи. Также юристов ожидает увлекательная работа по построению личного бренда и проработке внутренних убеждений, мешающих строить юридический бизнес.

Фраза «Счастье, когда тебя понимают» из фильма «Доживем до понедельника» вошла в привычный обиход потому, что человеческое понимание люди возвели в ранг счастья. Все страдают от непонимания других, от скуки и занудства.Однако, чтобы нас понимали, нужно быть понятным, интересным и убедительным. Любой объект, процесс или явление в этом мире напоминает луковицу или капусту, у которых много слоев. Искусство убеждать—это искусство раскрывать партнеру новые слои, которые он не видел до вас в этом объекте. Прочтите эту книгу и научитесь быть счастливыми и понятыми друг другом. Присоединяйтесь к тысячам читателей, чьи сердца покорила и помогла решить, казалось бы, неразрешимые проблемы уникальный российский автор Нелли Власова!Для широкого круга читателей.