Книги, похожие на «Каспиан Вудс, Блестящий стартап. Что, как, когда и почему»

Теория разбитых окон сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом в 1982 г. – исключительно в рамках уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у нее гораздо больше интерпретаций, в том числе применительно к бизнесу и высоким стандартам сервиса.Майкл Ливайн в своей книге тщательно исследует те самые разбитые окна в бизнесе: как это происходит, почему их часто игнорируют и к каким печальным результатам это может привести даже самые успешные компании. Он доказывает связь между «мелкими трещинами на окнах» и глобальными последствиями в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут.В большинстве случаев разбитые окна – это детали, крошечные дефекты, забытые мелочи, которые сигнализируют о более крупных проблемах, уже существующих или вероятных в будущем. На примере всемирно известных брендов, таких как Google, ИКЕА, Coca- Cola, American Airlines, Starbucks, McDonald’s и пр., Ливайн рассказывает истории известных компаний, которые не заметили или вовремя не починили свои разбитые окна, отчего и пострадали. Или сделали своей приоритетной задачей отслеживание потенциальных трещин и закупили достаточно стекла для быстрого и незаметного ремонта.• Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни.• Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух?• Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон.• Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям.• «Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Книга «Искусство старта» в формате 10-минутного чтения: обзоры лучших книг, только самое важное и полезное.Гай Кавасаки является основателем и директором компании «Garage Technology Ventures», занимающейся венчурным финансированием, а также владельцем оригинального новостного сайта «Truemors.com». Кавасаки также известен по всему миру благодаря проведению семинаров и лекций.В ДВУХ СЛОВАХ: Фундаментальным принципом создания нового бизнеса является, прежде всего, стремление к созданию смысла. Начинайте с малого сегмента рынка, и если то, что вы делаете, приносит пользу, другие возможности не заставят себя ждать.ЦИТАТА: «Лучший мотив для открытия собственного дела – это предпринять что-то действительно значимое, то есть придумать такой продукт или услугу, которые сделают мир лучше. Так что первоочередная ваша задача решить, как именно вы можете усовершенствовать мир».