Книги, похожие на «Кирилл Кошкин, Адаптация терапии к онлайн»

Всегда ли наш жизненный выбор зависит только от нас? Ситуация, в которой человек чувствует себя как в плену, часто оказывается связана с унаследованной семейной травмой. Нерешенная проблема из прошлого семьи может быть обречена на повторение. Но как разорвать запрограммированный сценарный круг? Cловно далекое прошлое неизбежно вернулось в настоящее главной героини Ксении, вынуждая оплачивать семейные долги, испытывая, как моменты огромной радости, так и невыносимого горя.

Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом. Она о том, как обрести уверенность в себе и стать по-настоящему профессиональным клиентским менеджером — человеком, от которого зависит судьба клиента в компании.

Во вторую часть сборника вошли посты и статьи, опубликованные весной 2018 г. в группе «От практика к практику» с описанием 17 техник коучинга. Традиционно в публикациях представлены коучинг-техники, направленные на принятие решений и достижение клиентом поставленных целей. Сборник содержит цикл публикаций в поддержку темы работы с эмоциональным выгоранием специалистов помогающих профессий, а также подходы к исследованию сферы взаимоотношений, общения и деятельности.